Nelson Mandela ha detto: “Se
parli a un uomo in una lingua che capisce, questo arriva alla sua testa. Se gli
parli nella sua lingua, questo arriva al suo cuore.” Se ampliamo questo
concetto andando oltre la conoscenza dell'idioma di altri popoli, cominciamo a
capire che per arrivare al cuore delle persone, che è l'unico modo con cui le
persone possano ascoltarci veramente, dobbiamo fare lo sforzo di comprendere il
linguaggio dell'altro che è fatto non solo delle sue parole ma anche del suo
sentire. Cari Ariete, sforzatevi di migliorare la vostra comunicazione cercando
di apprendere la “lingua” di chi vi ascolta.
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