C’è una differenza enorme tra udire e ascoltare. Non basta sentire qualcosa con le orecchie per assicurarsi l’ascolto. L’ascolto prevede empatia e compassione, un’apertura di cuore sorretta dall’autentico interesse per ciò cui stiamo assistendo. Senza questa partecipazione, direi tridimensionale, l’ascolto resta un mero fatto meccanico; un organo, l’orecchio, svolge propriamente il suo lavoro, cattura le parole che, senza un terreno su cui posarsi, si dissolvono in noi come un’eco in lontananza, perdute - senza lasciare traccia. Se non ci lasciamo permeare dal vissuto della persona che ci parla, la comunicazione non avviene e senza accorgercene continuiamo a vivere in un mondo di sordomuti, ciechi e storpi in cui ognuno incolpa l’altro per le sue mancanze. Cari Bilancia, aprite cuore e mente, non solo orecchie.
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